ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

POZOR! Personalizované zboží není možné vrátit (personalizované zboží je vyráběno na míru pro zákazníka a není možné takové zboží vrátit).

Upozornění: S ohledem na ust. § 7odst. 6 písm. c) zákona 102/2014 Sb. není možné vrátit zboží, které je zhotoveno podle zvláštních požadavků spotřebitele. V našem e-shopu je možné zakoupit personalizované zboží. Podle tohoto zákona spotřebitelům u tohoto zboží NEMÁ právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Týka se to hlavne zboží, kde si vybírá znění podpisu nebo oslovení na oděvu.

Spotřebitel je oprávněn bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů.

V případě nepersonalizovaného zboží lze zboží vrátit do 14 dnů.

Nevyhovující zboží zabalte (musí být nepoškozené as původními visačkami) a odešlete spolu s vyplněným formulářem k odstoupení od smlouvy na níže uvedenou adresu.

Formulář na odstoupení od smlouvy naleznete ZDE.

REKLAMACE ZBOŽÍ

Záruční doba na nové zboží je 24 měsíců, která běží od převzetí zboží kupujícím. V případě zjištění vady zboží je možné jej reklamovat. Zodpovídáme za vady, které má zboží při převzetí a ne za vady, které vzniknou jejich použitím nebo opotřebením. Pokud se rozhodnete zboží reklamovat, zašlete jej spolu s vyplněným Reklamačním protokolem na níže uvedenou adresu.

Reklamační protokol naleznete ZDE.

Adresa pro vrácení zboží:

elteasy, r. o.
Třída Andreje Hlinky 604/5
949 01 Nitra